1. Mis datos
2. Entrega
3. Resumen y pago
4. Confirmación
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Condiciones generales
Precios de amenities para hoteles
Los precios que figuran en la tienda virtual no incluyen el IVA.
Si la compra es superior a 200€ (BASE IMPONIBLE, SIN IVA ) no se cobrarán los gastos de envío. Si fuera inferior a 200€ , compartimos los portes, el cliente tendrá un coste fijo de 13 €.SOLO APLICABLE PARA LA PENINSULA. Las condiciones de portes gratuitos serán solo válidas en conjunto con las demás condiciones generales de venta y suministro de productos de acogida.
Plazo de entrega de amenities reservados
Los plazos de entrega que figuran en nuestros documentos tienen carácter meramente informativo y no tienen valor contractual. MAXIMA AMENITIES se esforzará en la medida de lo posible en cumplir estos plazos. Los retrasos no pueden dar derecho a indemnización alguna.
Formas de pago
El pago podrá realizarse mediante transferencia o ingreso bancario, con tarjeta de crédito, pay pal o contrareeembolso ( A la recepción de la mercancía , 3% de recargo).
Transporte de amenities para el cliente
La entrega del material se efectuará en la dirección del cliente, u otra dirección que nos indique.
Recepción de mercancía en mal estado
En caso de recibir mercancías en mal estado, el cliente firmará el albarán de entrega indicando por escrito los daños.Contacte inmediatamente, y en todo caso antes de transcurridas 24 horas desde la recepción, con MAXIMA AMENITIES, mandando una copia de dicho albarán por fax u otra comunicación, siempre por escrito ( coreo electrónico o fax). Recomendamos hacer fotografías del material siniestrado. No se aceptarán reclamaciones que no cumplan con estos requisitos.
Cambios y anulación de pedidos de amenities
Para realizar cambios o anulaciones de su pedido de amenities en formato estandar ( pedidos personalizados no tienen derecho a devolución), le rogamos que contacte con nosotros por escrito, correo electrónico o fax en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de confirmación del pedido. Los pedidos que se realicen en formato personalizado se imprimirán con el logo anterior enviado por el cliente si no se avisa al realizar el pedido o con antelación. Una vez fabricado y enviado el pedido con la personalización no se podrá devolver la mercancia . También la anulación de estos pedidos en formato estandar puede comportar costes para el cliente, en la medida que se hayan producido ya, en el momento de la anulación, gastos en el proceso de producción. No se aceptará material sin una autorización previa de MAXIMA AMENITIES. Se aceptará únicamente material sin uso, en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de gestión y trasnporte de las devoluciones voluntarias del pedido ( Artículos en buen estado sin ningún tipo de defecto ) realizado correrán a cargo del comprador.
Modificaciones del catálogo de los productos de acogida
MAXIMA AMENITIES se reserva el derecho de modificar las características técnicas de los artículos que figuran en el catálogo de productos de acogida. Asimismo se reserva el derecho de modificar los colores de los artículos ofertados en la web o actualizar los precios que figuran en él.
Competencia jurisdiccional
MAXIMA AMENITIES y el comprador se someten expresamente, en caso de duda o discrepancia en las condiciones expresadas anteriormente, a la competencia de los tribunales de Alicante.
Estimado cliente. Con el fin de ofrecer un servicio óptimo a nuestros clientes, la gestión de aprovisionamiento y suministro está totalmente informatizada. A pesar de toda la atención que dedicamos a nuestra tarea un error u omisión siempre es posible. Si llegara este caso, le rogamos contacte inmediatamente con nosotros a fin de encontrar una solución satisfactoria para ambas partes.
Envíos y devoluciones
AMPLIAMOS LAS ZONAS DE VENTA EN NUESTRA TIENDA ON LINE, AHORA PUEDE COMPRAR DESDE PORTUGAL Y ANDORRA
Gracias a nuestro sistema de producción patentado podemos personalizar sus AMENITIES a partir de 1 caja estándar y con los gastos de inversión inicial a nuestro cargo. Puede ver todos los precios y artículos en nuestra tienda on line www.maxima-amenities.com. Entre en la colección que más le guste, Pinche encima del artículo que le interese y le aparecerá el precio del artículo estándar y el precio con el artículo personalizado.
Seguidamente le indico nuestro sistema de trabajo:
-Servicio de envío de pedidos estándar: 24 horas
-Servicio de envío de pedidos personalizados: 72 horas
-Compra mínima: 1 caja estándar
- 25 € de portes fijos para envíos a las Islas Canarias.
-Inversión inicial personalización: A nuestro cargo.
-Pedidos superiores a 500 €(Base imponible) 5% de descuento.
-Pedidos superiores a 1.000 € (Base imponible) 10% de descuento.
Maxima amenities sólo entregará pedidos fuera de la peninsula una vez esté el pedido confirmado y liquidado. El plazo de entrega es de 9 dias hábiles aprox. a partir de la fecha de recepción del pedido.
Los pedidos serán enviados directamente desde MAXIMA AMENITIES a través de sus operadores logísticos.
En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 20 días días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.maxima-amenities.com. Puede escribirnos a info@maxima-amenities.com o llamar al teléfono 902820168. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
