Preguntas frecuentes

¿Cómo realizar una compra en la tienda on line?

Para comprar amenities y productos de acogida en nuestra tienda on line tiene que seguir los siguientes pasos:
Primero seleccione la colección de amenities que más le guste, seguidamente pinche sobre el artículo que desee comprar.
Le aparecerá el precio del artículo estándar y del artículo personalizado seleccionando el formato, así como las unidades que van en una caja estándar.
Introduzca el numero de cajas que desea comprar en la cesta de compra haciendo clic en añadir al carrito.
Dentro de su cesta de la compra, podrá elegir entre continuar comprando o tramitar el pedido. Si decide terminar el pedido, en la siguiente página le pedirá que se identifique como usuario registrado si aún no es cliente. En los siguientes pasos tendrá que especificar la informaciónde facturación, envío y el metodo de pago.
Al continuar con su compra llegará a la pagina de confirmación, en la que se le presentará un resumen de los datos de su pedido.
Aquí debe comprobar que todos los datos introducidos son correctos y modificarlos en caso de que haya algún error.
Al confirmar el pedido recibirá un mensaje de confirmación de pedido donde le aparecerá adjunto un archivo con el resumen del pedido.

¿Puedo modificar mi pedido de amenities una vez realizado el pedido?

Sí, en cualquiera de los pasos del proceso de compra de amenities puedes modificar los datos de tu pedido. Si completasun pedido por error y quieres cambiarlo o cancelarlo, escríbenos lo antes posible a la dirección info@maxima-amenities.com. Intentaremossolventar el problema lo más rápido posible.

¿Cuál es el pedido mínimo para la compra de amenities?

El pedido mínimo para la compra de amenities es de 1 caja estandar.para artículos personalizados y genéricos.

¿Cuál es el plazo de entrega?

En pedidos estándar tardamos 24 horas en fabricar los amenities y enviarselos.En pedidos personalizados tardamos 72 horas máximo en fabricar los amenities y enviarselos.Para pedidos fuera de la peninsula la entrega se realiza en 9 días habiles aproximadamente menos Portugal que son 72 horas.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Tiene tres formas de pagar su pedido:Transferencia bancaria: LA CAIXA / BANCAJATarjeta de crédito : TPV pago seguro.Contrarreembolso: Abona el importe de la factura a nuestro transportista ( Recargo del 3% en concepto de gastos)

¿Qué tengo que hacer para personalizar mis amenities?

Envíenos un archivo con su logotipo, imagen corporativa o el texto que desee personalizar en sus amenities y productosde acogida a ser posible en formato jpge al correo electrónico diseno@maxima-amenities.com. En recibirlo le informaremosde los pasos a seguir para que sus amenities le lleguen personalizados.

¿Hay algún tipo de gasto de inversión inicial para personalizar los amenities o productos de acogida?

Para personalizar sus amenities o productos de acogida no tiene que hacer ningún desembolso inicial en concepto de cliches, pantallas, etc. La inversión inicial va toda a nuestro cargo para que usted pueda personalizar sus amenities de la formamás facil posible.

¿los portes van incluidos en el precio?

Los portes son pagados hasta destino para pedidos superiores a 200 € (Base imponible). Si el pedido es inferior a 200€hay un recargo de 13€ fijo.

¿Por qué agencia de transporte recibiré el pedido?

Todos los pedidos de amenities y productos de acogida los enviamos por la agencia de transporte urgente DHL.

¿El IVA va incluido en el precio?

Todos los precios de los amenities de nuestra tienda on line no incluyen el IVA.

¿Todos los amenities y productos de acogida estan disponibles en stock?

Tenemos un stock permanente de todos los amenities, productos de acogida y accesorios que aparecen en nuestra tiend on line.

¿Son fabricantes o distribuidores de amenities?

Somos fabricantes de todos los amenities y productos de acogida que aparecen en nuestra tienda on line.

¿La cosmetica y los amenities son fabricados en España?

Si, toda la cosmetica y los amenities son fabricados integramente en España, no importamos nada de China para preservar la calidadpor la que siempre han destacado todos nuestros productos de acogida.

¿Los artículos pasan algún tipo de gestíon de calidad?

Todos nuestros amenities y productos de acogida pasan unos rigurosos controles de calidad gestionados por el certificadode calidad ISO 9001: 2008.