Preguntas frecuentes

Como realizar uma compra na loja on line?

Para comprar amenities e produtos de amenities na nossa loja on line deves seguir os seguientes passos:
Primeiro selecione a coleção de amenities que mais goste, a continuação clique sobre o artigo que deseje comprar.
Lhe aparecerá o preço do artigo estandard e do artigo personalizado selecionando o formato, assim como as unidades que vão em uma caixa estandard.
Introduz o número de caixas que deseja comprar no carrinho de compra clicando em adicionar ao carrinho.
Dentro do seu carrinho de compra, poderá escolher entre continuar comprando ou tramitar a encomenda. Se decide terminar a encomenda,  na seguinta página lhe pedirá que se identifique como usuário registrado se ainda não fora cliente. Nos seguientes passos terá que especificar a informação de faturação, envio e el método de pagamento.
Ao continuar com sua compra chegará à  página de confirmação, na qual se lhe apresentará um resume dos dados da sua encomenda.
Aquí deve comprovar que todos os dados introduzidos são corretos e modificar-los em caso de que haja algum falho.
Ao confirmar a encomenda recebirá uma mensagem de confirmação da encomenda onde lhe aparecerá anexo um arquivo com o resume da encomenda.

Posso modificar minha encomenda de amenities uma vez realizada a mesma?

Sim, em qualquer dos passos do precesso de compra de amenities podes modificar os dados da sua encomenda. Se completas uma encomenda por engano e queres modificar ou cancelar, escreva-nos o antes possível ao endereço info@maxima-amenities.com. Tentaremos resolver o problema o mais rápido possível.

Quál é a encomenda mínima para a compra de amenities?

A encomenda mínima para a compra de amenities é de 1 caixa estandard para artigos personalizados e genéricos.

Qual é o prazo de entrega?

Em encomendas estandares demoramos 24 horas em fabricar os amenities e enviar-lhe. Em encomendas personalizadas demoramos 72 horas máximo em fabricar os amenities e enviar-lhe.

Como posso pagar minha encomenda?

Existem três formas de pagar sua encomenda:

Transferência bancária: LA CAIXA / BANCAJA

Cartão de crédito : TPV pagamento seguro.

Contra-reembolso: Abona o importe da facura a nosso transportista (Recargo de 3% em conceito de gastos)

O que devo fazer para personalizar meus amenities?

Nos envie um arquivo com seu logotipo, imagem corporativa ou o texto que deseja personalizar nos seus amenities e produtos de bem-vinda a ser possível em formato jpge ao e-mail: diseno@maxima-amenities.com. Em receber-lo lhe informaremos dos passos a seguir para que seus amenities lhes cheguem personalizados.

Existe algum tipo de gasto de investimento inicial para personalizar os amenities ou productos de bem-vinda?

Para personalizar seus amenities ou productos de bem-vinda não é preciso fazer nenhum desembolso inicial em conceito de clichês, etiquetas etc. O investimento inversión fica por nossa conta para que você possa personalizar seus amenities da forma mais fácil possível.

Os portes estão incluídos no preço?

Os portes sãoon pagos até o destino para encomendas superiores a 200 € (Base imponível). Se a encomenda é inferior a 200€ existe um recargo de 13€ fixo.

Por qual agencia de transporte recibirei a encomenda?

Todas as encomendas de amenities e productos de bem-vinda lhes enviamos pela  agência de transporte urgente DHL.

O IVA está incluído no preço?

Todos os preços dos amenities da nossa loja on line não incluem o IVA.

Todos os amenities e produtos de bem-vinda estão disponíveis no stock?

Temos um stock permanente de todos os amenities, produtos de bem-vinda e acessórios que aparecen na nossa loja on line.

São fabricantes ou distribuidores de amenities?

Somos fabricantes de todos os amenities e produtos de bem-vinda que aparecem na nossa loja on line.

A cosmética e os amenities são fabricados na Espanha?

Sim, toda cosmética e os amenities são fabricados integramente na Espanha, não importamos nada da China para preservar a qualidade pela qual sempre se destacaram todos nossos produtos de bem-vinda.

Os artigos passan algum tipo de gestão de qualidade?

Todos nosso amenities e productos de bem-vinda passan po rigorosos controles de qualidade gestionados pelo certificado de qualidade ISO 9001: 2008.